กล้อง IP ไร้สาย กับMastercard เปิด 15 เทรนด์ การใช้โทรศัพท์สุดฮอตปี 58

กล้อง IP ไร้สาย กับMastercard เปิด 15 เทรนด์ การใช้โทรศัพท์สุดฮอตปี 58 ที่แบรนด์ดัง ๆ นำมาใช้เอาใจลูกค้าทั้งแวร์เอเบิล ดีไวซ์ การใช้จ่ายผ่านมือถือ ระบบยานพาหนะกับการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ Internet of Things ร้านค้าหนุนใช้เอ็ม-คอมเมิร์ซ และ แอพเพื่อสุขภาพยังคงมาแรง

แหล่งข่าวจากมาสเตอร์การ์ด (Mastercard) บริษัทด้านนวัตกรรม และ การชำระเงินระดับโลก เปิดเผยถึงเทรนด์การใช้โทรศัพท์มือถือในปี 2558 ว่า ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของโลกยุคใหม่นั้นผู้คนกำลังก้าวจากโลกออฟไลน์ที่ไม่มีการเชื่อมต่อกันไปสู่โลกของการเชื่อมต่อกันอย่างต่อเนื่อง ผู้บริโภคทั่วโลกต่างก็หันมาใช้สมาร์ทดีไวซ์ (Smart Device) กันอย่างแพร่หลาย ซึ่งเท่ากับเป็นการเปิดโอกาสให้ผู้คนปฏิสัมพันธ์กันในหลากหลายรูปแบบมากขึ้น ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงวิธีในการสื่อสาร การแสวงหาความบันเทิง การศึกษาหาความรู้ และ จับจ่ายใช้สอย

จากที่มีการคาดการณ์ว่าในปี 2020 จะมีสมาร์ทดีไวซ์ถึง 5 หมื่นล้านเครื่องที่สามารถเชื่อมโยงถึงกัน โดยผู้ใช้สมาร์ทดีไวซ์ในประเทศไทยส่วนหนึ่งจะตามเทรนด์ของโลก ซึ่งนี้พบว่า 89% ของวัยรุ่น และ คนในวัยทำงานในเมืองใหญ่มีอุปกรณ์สมาร์ทดีไวซ์มากกว่า 1 เครื่องต่อคน โดยเฉลี่ย 3 เครื่องคือ สมาร์ทโฟน แท็บเลต แลปท็อป และ สมาร์ทแกดเจ็ท (Smart Gadget)

ดังนั้นมาสเตอร์การ์ดจึงมุ่งสร้างประสบการณ์การจับจ่ายใช้สอยที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า โดยให้ทุกสิ่งทุกอย่าง และ ทุกคนสามารถเชื่อมต่อกันได้ เมื่อโทรศัพท์มือถือสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่บ้านของคุณได้ จุดนี้จะเป็นจุดสำคัญที่แบรนด์ต่าง ๆ สามารถเสนอประสบการณ์ใหม่ ๆ ถึงตัวลูกค้าโดยผ่านช่องทางที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นในร้านค้า ผ่านแอพต่าง ๆ และ ออนไลน์

“แบรนด์ใหญ่ ๆ จะยังคงสร้างสรรค์แคมเปญให้เหมาะกับพฤติกรรมการใช้อุปกรณ์เพื่อการเชื่อมต่อ และ อิทธิพลของผลิตภัณฑ์ การทำการตลาด เทคโนโลยี และ ตัวขับเคลื่อนอื่น ๆ จะมีความสำคัญยิ่งกว่าที่เคยเป็นมา เพราะเส้นแบ่งการใช้งานอุปกรณ์ต่าง ๆ เริ่มหายไป ทำให้ผู้บริโภคมีการจับจ่ายที่เต็มที่ยิ่งขึ้น”

สำหรับเทรนด์อุปกรณ์โมบายในปี 2558 ประกอบด้วย

ปีแห่งสมรภูมิของตลาดแวร์เอเบิล อย่าเข้าใจผิด โมบายล์เทคโนโลยีกำลังเข้าสู่ศักราชใหม่นั่นคือ ตลาดแวร์เอเบิล หรือ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่สวมใส่ติดตัวไปไหนมาไหนได้ แว่นตาอัจฉริยะ “Google Glass” อาจถูกนำมาใช้ในธุรกิจมากกว่าในกลุ่มลูกค้าทั่วไป แต่ก็ยังไม่มีอะไรแน่นอนว่า แวร์เอเบิล ดีไวซ์ (Wearable Device) จะเติบโตไปในทิศทางไหน
แบรนด์ต่าง ๆ จะเริ่มเข้ามาในชีวิตคุณบ่อยขึ้นผ่านโทรศัพท์มือถือ ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับแบรนด์ทั้งหลายในชีวิตประจำวันกำลังจะเป็นมากกว่าการซื้อสินค้าเพียงครั้งเดียว ซึ่งอาจเปลี่ยนความสัมพันธ์ไปในรูปแบบการให้บริการของสมาชิก อาทิ ทุกเช้าอุปกรณ์จะบอกเราว่ามีเงินสดในบัญชีเท่าไร หรือ ช่วยระบุว่าควรจะใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตใบไหนให้คุ้มที่สุด เช่น ที่ร้านค้า สนามบิน
การใช้จ่ายผ่านโทรศัพท์มือถือจะเพิ่มขึ้นอย่างเป็นปรากฏการณ์ เพียงหนึ่งสัปดาห์หลังการเปิดตัวบริการ “แอปเปิ้ล เพย์” ในสหรัฐอเมริกา พบว่า 90% ของการใช้จ่ายผ่านเครดิตการ์ดในสหรัฐอเมริกาเป็นการใช้จ่ายผ่านแอปเปิ้ล เพย์ ซึ่งสามารถจับจ่ายใช้สอยได้ใน 220,000 ร้านค้า
การแข่งขันบริการใช้จ่ายผ่านโทรศัพท์มือถือจะขยายเป็นการแข่งขันระดับโลก ไม่ใช่การจำกัดอยู่ในวงแคบอีกต่อไป เพราะขยายไปในระดับนานาชาติได้อย่างรวดเร็ว
การแข่งขันในตลาดคอนเน็คโฮม (Connected Home) กำลังจะเข้มข้นขึ้น หลังจากที่แอปเปิ้ลได้เปิดตัว Apple’s HomeKit สู่ตลาด ก็มีค่ายอื่นที่โฟกัสทั้งบริการ และ กลุ่มลูกค้าแบบเดียวกัน
ฃยานพาหนะกับการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือ เทรนด์ในปีนี้จะไม่จำกัดอยู่เพียงแวร์เอเบิลดีไวซ์เท่านั้น แต่เทคโนโลยียังหาทางแทรกซึมมาอยู่ในยานพาหนะของเราด้วย จีพีเอสที่ช่วยตรวจสอบเส้นทางจราจรในทุกวันนี้จะพัฒนาให้สามารถให้บริการ Wi Fi บอกตำแหน่งได้ และ ดาวน์โหลดข้อมูลลงในยานพาหนะได้อีกด้วย
อินเทอร์เน็ต ออฟติงส์ (Internet of Things) กำลังจะเป็นที่นิยม ถึงแม้แวร์เอเบิลดีไวซ์จะมีความสำคัญ และ ได้รับความนิยมในปีนี้ แต่การมาถึงของอุปกรณ์ประเภทอินเทอร์เน็ต ออฟติงส์ เริ่มเข้ามาในตลาด และ ถือเป็นการปรับเปลี่ยนรูปแบบการใช้งานอุปกรณ์เหล่านี้ในปีนี้
การถอยทัพของแอพพลิเคชั่นที่ขอ และ เก็บดาต้า นักพัฒนาโมบายแอพพลิเคชั่นเริ่มรู้ว่าต้องปรับตัวลดการพัฒนาแอพที่สามารถเก็บรวบรวมดาต้า ซึ่งไม่จำเป็นต่อการทำงานหลัก นักพัฒนาที่เล็งเห็นเทรนด์นี้จะทำให้แอพของตนแตกต่างจากคู่แข่งที่มีจำนวนมหาศาล โดยสามารถเสนอแอพที่มีความปลอดภัย และ ความเป็นส่วนตัว รวมถึงมีระบบเก็บรักษาข้อมูลดีกว่าคู่แข่ง
ในปี 2558 เป็นปีที่อุปกรณ์มือถือกำลังจะกลายเป็นเป้าหมาย ปัจจุบันคนใช้อุปกรณ์มือถือเพื่อทำกิจกรรมต่าง ๆ กันอย่างคล่องแคล่ว และ ง่ายดายขึ้น อุปกรณ์เหล่านี้เข้าถึงผู้คนในวงกว้าง การโจรกรรมข้อมูลอาจเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ ทำให้กลุ่มบริษัทระบบรักษาความปลอดภัย หรือ แม้แต่เหล่าผู้บริโภคอย่างเรา ๆ ต่างต้องระมัดระวัง และ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันดาต้า
ประสบการณ์ติดจออุปกรณ์มือถือ (screen-agnostic) จะเพิ่มขึ้นพร้อม ๆ กับการรวมตัวของแพลตฟอร์มที่กว้างขึ้น เมื่อเราเข้าสู่ปี 2558 มากขึ้น เทคโนโลยีที่สามารถถ่ายโอนข้อมูลอย่างไม่มีการสะดุดจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกอุปกรณ์หนึ่งจะได้เปรียบอย่างมหาศาล
แบรนด์ และ ร้านค้าจะมุ่งความสนใจไปที่เอ็ม-คอมเมิร์ซ แอพที่ร้านค้าปลีกใช้จะใช้ประโยชน์จากบาร์โค้ด โดยลูกค้าจะสแกนบาร์โค้ดด้วยโทรศัพท์มือถือ ซึ่งจะทำให้ร้านค้า และ แบรนด์ต่าง ๆ มีลูกเล่นที่ดีกว่าเดิม เพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับกิจกรรมพร้อมทั้งกระตุ้นยอดขาย และ ทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีก
นักท่องเที่ยวจะหันมาใช้แอพพลิเคชั่นของเบรนด์ต่าง ๆ ในการจองเพิ่มมากขึ้น บริษัทอย่าง TripAdvisor, Hipmunk, Skyscanner, trivago และ Dohop กำลังจะทำให้การจองเที่ยวบิน และ ห้องพักง่ายขึ้นยิ่งกว่าเดิมด้วยแอพพลิเคชั่นของพวกเขา
แอพพลิเคชั่นเพื่อสุขภาพ และ ควบคุมคุณค่าจากสารอาหารจะได้รับความนิยมมากขึ้น อุปกรณ์มือถือ และ แวร์เอเบิลที่คุณใส่อยู่จะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับร่างกายของคุณทันที เช่น ระดับน้ำตาลในเลือดหลังมื้ออาหาร วิเคราะห์การนอนหลับจากวงจรการหลับ ระดับคาร์บอนไดออกไซด์ในกล้ามเนื้อ
กฎ BYOD ในบริษัทจะเปลี่ยนไป เมื่อมีการทำงานในลักษณะกลุ่มงานสำหรับงานที่เป็นโครงการต่าง ๆ มากขึ้น รวมทั้งมีผู้รับงานด้วย แอพที่ใช้ในการทำงานต้องสามารถแชร์ข้ามกลุ่มได้อย่างไม่มีข้อจำกัด ถึงแม้จะเป็นอุปกรณ์ที่คนทำงานนำอุปกรณ์ของตนมาเอง หรือ BYOD (Bring Your Own Device) นั่นหมายความว่าฝ่ายไอทีจะต้องป้องกันข้อมูลของบริษัทไม่ให้รั่วไหล โดยไม่ต้องไปยุ่งกับสมาร์ทโฟน หรือ แท็บเลตของพนักงาน เพราะฉะนั้นเตรียมใช้งานโซลูชั่นที่ใช้งานได้กับอุปกรณ์ทุกชนิดได้แล้ว
กลุ่มธุรกิจจะให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงของอุปกรณ์ประเภทมือถือเป็นอันดับแรก ในระยะเวลาไม่กี่เดือนนี้บริษัทที่ยังมีวัฒนธรรมการทำงานแบบเก่าบนเดสก์ท็อปจะเริ่มย้ายสู่แพลตฟอร์มของอุปกรณ์มือถือมากขึ้น ทำให้พนักงานสามารถทำงานได้ต่อเนื่องไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์อะไรก็ตาม หากมีการแข่งขันกันระหว่างแอพบนอุปกรณ์มือถือกับเดสก์ท็อป ผู้ชนะคือแอพสำหรับอุปกรณ์มือถืออย่างแน่นอน