จําหน่ายกล้องวงจรปิด Hikvision และการส่งเสริมการขาย

 

การส่งเสริมการขาย เป็นเครื่องมือการสื่อสารรูปแบบหนึ่งที่สำคัญด้วยคุณสมบัติที่โดดเด่นในการกระตุ้นให้ ผู้บริโภคเป้าหมายสามารถตัดสินใจซื้อสินค้า และ บริการได้ในระยะเวลาอันสั้น

ปัจจัยที่ทำให้การส่งเสริมกายขายมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว รูปแบบของการส่งเสริมการขาย กระบวนการวางแผนการส่งเสริมการขายตลอดจนปัญหาของการส่งเสริมารขาย มีดังนี้

 

ความหมาย และ วัตถุประสงค์ของการส่งเสริมการขาย

การส่งเสริมการขายมีวัตถุประสงค์หลายประการดังนี้ คือ

1. เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดการทดลองซื้อ หรือ ซื้อซ้ำ
2. เพื่อให้ผู้บริโภคเพิ่มปริมาณการบริโภคตราสินค้าเพิ่มยิ่งขึ้น
3. เพื่อรักษาส่วนครองตลาดของลูกค้าในปัจจุบัน
4. เพื่อเจาะตลาดลูกค้าใหม่ให้มีมากขึ้น
5. เป็นการสนับสนุนการโฆษณา และ ความพยายามทางการตลาดต่าง ๆ ให้เกิดผลสำเร็จตามความมุ่งหมาย

การส่งเสริมการขายยังถูกนำมาใช้ใน 3 วัตถุประสงค์ที่สำคัญคือ

1. ช่วยให้เกิดการทดลองซื้อ
2. สนับสนุนให้เกิดการซื้อซ้ำ
3. เป็นการเน้นย้ำภาพลักษณ์ให้ชัดเจนยิ่งขึ้นอีกด้วย

การส่งเสริมการขายมีเป้าหมายที่สำคัญหลายประการได้แก่

1. ช่วยเพิ่มการทดลองใช้สินค้า และ การซื้อซ้ำ
2. ช่วยเพิ่มความถี่ และ ปริมาณการใช้สินค้า และ บริการ
3. ช่วยป้องกันการเข้าสู่ตลาดของคู่แข่งขัน
4. ช่วยสร้างฐานข้อมูลของผู้บริโภค
5. ช่วยเพิ่มการจดจำตราสินค้าของผู้บริโภค
6. ช่วยส่งเสริมการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทอื่น ๆ
7. ช่วยเน้นย้ำภาพลักษณ์ของตราสินค้า และ เพิ่มความแข็งแกร่งในการสร้างความสัมพันธ์ของตราสินค้ากับผู้บริโภค

 

จําหน่ายกล้องวงจรปิด Hikvision

 

ปัจจัยที่ทำให้การส่งเสริมการขายมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว

ในปัจจุบันมีหลายประการที่ทำให้การส่งเสริมการขายมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งได้แก่

1. มีการเปลี่ยนแปลงอำนาจจากผู้ผลิตมาสู่ร้านค้าปลีกจึงทำให้เกิดวิธีการสื่อสารที่ต้องการให้ผู้บริโภคสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วในร้านค้าปลีก
2. ผู้บริโภคในปัจจุบันมีความภักดีในตราสินค้าลดลง
3. ผู้บริโภคมีการตอบสนองต่อโปรแกรมการส่งเสริมการขายดีขึ้น
4. มีตราสินค้าใหม่เกิดเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
5. การส่งเสริมการขายสามารถสร้างผลกำไรในระยะเวลาอันสั้น
6. การแบ่งส่วนตลาดออกเป็นตลาดส่วนย่อยเพิ่มขึ้น
7. ข้อเสนอในการส่งเสริมการขายรูปแบบใหม่ ๆ มีแพร่หลายมากเพิ่มขึ้น
8. ผู้บริโภคในปัจจุบันมีความอ่อนไหวต่อราคาสินค้าเพิ่มมากขึ้น
9. ประสิทธิผลของสื่อมวลชนแบบดั้งเดิมลดลง
10. ผู้ บริหารตราสินค้าหันมามุ่งเป็นผลในระยะสั้นเพิ่มมากขึ้น
11. ผู้บริหารตราสินค้าต้องการวิธีการสื่อสารที่วัดผลได้อย่างชัดเจนเพิ่มมากขึ้น
12. ผู้บริโภคมีการตัดสินใจซื้อสินค้าภายในร้านค้าปลีกเพิ่มมากขึ้น
13. สภาพการแข่งขันบนพื้นที่ของชั้นวางสินค้าเพิ่มสูงขึ้น
14. เทคโนโลยีมีความเจริญก้าวหน้ามากยิ่งขึ้น
15. ตราสินค้าต่าง ๆ มีความคล้ายคลึงกันมากขึ้น
16. ประสิทธิผลของการโฆษณาลดลง
17. ผู้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป
18. การเปลี่ยนแปลงลักษณะทางประชากรของผู้บริโภค

รูปแบบของการส่งเสริมการขาย

การส่งเสริมการขายสามารถแบ่งรูปแบบได้ออกเป็น 3 ประเภทตามกลุ่มเป้าหมายดังนี้คือ

1. การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่ผู้บริโภค
2. การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่คนกลาง
3. การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่พนักงานขาย

 

 

การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่ผู้บริโภค

ถือเป็นรูปแบบหนึ่งที่สำคัญของการส่งเสริมการขายที่สามารถโน้มน้าวใจให้ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงเป็นกลยุทธ์ที่ดึงผู้บริโภคให้เข้ามาซื้อสินค้าภายในร้านค้า หรือ คนกลางมากยิ่งขึ้น

การขายที่มุ่งสู่ผู้บริโภคมีวัตถุประสงค์สำคัญหลายประการได้แก่ การเพิ่มการทดลองใช้ หรือ การซื้อซ้ำ การเพิ่มความถี่ หรือ ปริมาณการใช้ผลิตภัณฑ์ และ การใช้ต่อสู้กับคู่แข่งขันรายอื่น เป็นต้น

เทคนิคของการส่งเสริมการขายประเภทนี้มีหลายเทคนิค เช่น การแจกสินค้าตัวอย่าง การแจกคูปอง การประกวด / การแข่งขัน การชิงโชค การแจกของแถม การลดราคา การใช้หีบห่อส่วนเพิ่ม  การรับประกัน การคืนเงิน

การจัดกิจกรรมพิเศษ การให้บัตรส่วนลด การตกแต่ง หรือ จัดแสดง ณ จุดซื้อจุดขาย การเป็นผู้สนับสนุนกิจกรรม การใช้โปรแกรมการสะสมแต้ม การให้บริการหลังการขายฟรี

การสาธิตผลิตภัณฑ์ในร้านค้า การให้ของที่ระลึก การส่งเสริมการขายข้ามผลิตภัณฑ์ การเล่นเกม เป็นต้น การเลือกเทคนิคการส่งเสริมการขายต่าง ๆ ควรพิจารณาจากสิ่งจูงใจที่ต้องการนำเสนอให้กับผู้บริโภค

ซึ่งสามารถแบ่งออกได้ดังนี้ สิ่งจูงใจที่เป็นจำนวนเงิน สิ่งจูงใจที่เป็นสินค้า สิ่งจูงใจที่เป็นรางวัล สิ่งจูงใจที่เป็นบริการพิเศษ เป็นต้น

 

 

การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่คนกลาง

เป็นการกลยุทธ์ผลักเป็นความพยายามที่ผู้ผลิตสินค้าจะผลักดันสินค้าให้เข้าไปขายในช่องทางการจัดจำหน่าย หรือ คนกลางต่าง ๆ ได้แก่ ร้านค้าส่ง ร้านค้าปลีก และ ตัวแทนจำหน่าย เป็นต้น

เป็นการกระตุ้นให้คนกลางดงพยายามนำสินค้าของบริษัทไปขายเพิ่มขึ้น เพิ่มช่องทางการจัดจำหน่าย กระตุ้นให้คนกลางเพิ่มสินค้าในสต๊อก และ ระบายสิมค้าได้เร็วขึ้น และ

เพิ่อสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับตัวแทนจำหน่ายต่าง ๆ เสนอผลตอบแทน หรือ สิ่งจูงใจให้คนกลาง ซึ่งเทคนิคการส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่คนกลางมีหลายเทคนิคดังนี้

การแข่งขันยอดขาย ส่วนยอมให้ทางการค้า ส่วนลดทางการค้า การตกแต่ง ณ จุดซื้อ การฝึกอบรม การจัดแสดงสินค้า และ นิทรรศการ การโฆษณาแบบร่วมมือ การให้ของที่ระลึก การมอบค่าธรรมเนียมการสต๊อกสินค้า การประชุม เป็นต้น

 

 

การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่พนักงานขาย

เป็นการให้ผลตอบแทน หรือ สิ่งจูงใจพิเศษกับพนักงานชาย เพื่อให้พนักงานขายส่งเสริม สนับสนุน และ มีกำลังใจในการขายสินค้า และ บริการให้กับบริษัทผู้ผลิตสินค้า และ บริการ

ซึ่งเทคนิคการส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่พนักงานขายมีหลายเทคนิคดังนี้ การแข่งขันยอดขาย การฝึกอบรม การจัดหาเครื่องมือช่วยขาย การกำหนดโควตาการขาย การจัดประชุมพนักงานขาย เป็นต้น

กระบวนการวางแผนการส่งเสริมการขาย

นักสื่อสารการตลาดจะต้องมีขั้นตอนในการวางแผนในการส่งเสริมการขายทั้งสิ้น 6 ขั้นตอน ดังนี้

1. การวิเคราะห์สภาวะแวดล้อม เป็นขั้นตอนที่นักสื่อสารการตลาดจะต้องทำการวิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาด เพื่อระบุปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างชัดเจน
   
   จะต้องทำการวิเคราะห์ได้แก่ ผลการดำเนินงานของตราสินค้า สภาพตลาด  การวิเคราะห์คู่แข่งขัน การส่งเสริมการตลาดของคู่แข่งขัน ตลอดจนการตอบสนองของผู้บริโภคต่อการส่งเสริมการขาย เป็นต้น
   
   การวิเคราะห์จะช่วยให้นักสื่อสารการตลาดกำหนดรูปแบบ และ เทคนิคของกิจกรรมการส่งเสริมการขายที่จะตอบสนองต่อปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม
   
   
2. การกำหนดวัตถุประสงค์ นักสื่อสารการตลาดจะต้องทำการกำหนดวัตถุประสงค์ของการส่งเสริมการตลาด ในการกำหนดนั้นจะขึ้นอยู่กับรูปแบบ และ เทคนิคของกิจกรรมการส่งเสริมการขาย
   
   ว่าจะมุ่งไปที่กุล่มเป้าหมายใด แต่ส่วนใหญ่มักเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงในขั้นตอนของพฤติกรรม เช่น เพื่อส่งเสริมให้ผู้บริโภคทดลองใช้สินค้า เพื่อให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้า
   
   เพื่อให้ผู้บริโภคเพิ่มปริมาณ หรือ อัตราการใช้ให้สูงขึ้น หรือ เพื่อให้เกิดการซื้อซ้ำ เป็นต้น หากเป็นการส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่คนกลาง วัตถุประสงคัอาจเป็นการเพิ่มพื้นที่บนชั้นวางสินค้า
   
   เพื่อเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายให้มากขึ้น หรือ การให้สิ่งจูงใจเพื่อเพิ่มสินค้าคงคลังให้มากขึ้น เพื่อเพิ่มการกระต้นให้คนกลางสนับสนุนสินค้าแก่ผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น เป็นต้น หรือ
   
   หากการส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่พนักงานขาย วัตถุประสงค์อาจเป็นการให้สิ่งจูงใจแก่พนักงานขายในการขายสินค้าให้เพิ่มมากขึ้น การสร้างขวัญ และ กำลังใจในการทำงาน 
   
   การเพิ่มประสิทธิภาพการขายให้แก่พนักงานขายให้สูงขึ้น ในการกำหนดวัตถุประสงค์ นักสื่อสารการตลาดควรกำหนดให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางการตลาด
   
   
   

   สอบถามข้อมูล  สั่งซื้อ ขอใบเสนอราคา

   

   

   

   

   HOT LINE : 081-700-4715, 02-888-3507-8, 081-721-5542

   
   
   
3. การกำหนดงบประมาณ นักสื่อสารการตลาดในขั้นตอนนี้จะต้องทำการกำหนดงบประมาณรายจ่ายต่าง ๆ ตามวัตถุประสงค์ของการส่งเสริมการขายที่ตั้งไว้
   
   
4. การกำหนดกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย ทำการกำหนดรูปแบบ และ เทคนิคของการส่งเสริมการขายตามวัตถุประสงค์ และ งบประมาณที่กำหนดไว้
   
   ควรพิจารณาวัตถุประสงค์ทางการตลาด กลุ่มเป้าหมาย สถาพการแข่งขัน และ ประสิทธิผลของต้นทุนของเทคนิคการส่งเสริมการขาย
   
   ทั้งนี้ในขั้นตอนนี้นักสื่อสารการตลาดควรกำหนดระยะเวลาการดำเนินงานของแต่ละกิจกรรมการส่งเสริมที่จัดขึ้นไว้ด้วย
   
   
5. การดำเนินงานตามแผน นักสื่อสารการตลาดจะต้องดำเนินงานตามแผนที่ตั้งไว้
   
   
6. การติดตามประเมินผล จะต้องทำการประเมินผลตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ ทั้งนี้ย่อมแตกต่างกันไปตามรูปแบบที่ใช้ แนวคิดทางการสื่อสาร
   
   เพื่อนำมาใช้เป็นตัวชี้วัดในการประเมินประสิทธิผลรูปแบบการส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่ผู้บริโภคไว้ 4 ประการคือ รูปแบบการส่งสเริมการจะต้องสามารถดึงดูดความสนใจแก่ผู้บริโภคได้
   
   รูปแบบการส่งเสริมการขายนั้นจะต้องทำให้ผู้บริโภคเกิดความเข้าใจ และ ตีความได้ง่าย รูปแบบการส่งเสริมการขายนั้นตะต้องสามารถโน้มน้าวใจผู้บริโภคได้
   
   รูปแบบส่งเสริมการขายนั้นต้องมีความสามารถในการกระตุ้นให้ผู้บริโภคเกิดพฤติกรรมการซื้อสินค้าได้ในที่สุด

 

 

ปัญหาของการส่งเสริมการขาย

การส่งเสริมการขายจะได้รัความนิยมอย่างแพร่หลาย และ สามารถช่วยกระตุ้นยอดขายให้เพิ่มขึ้นในเวลาอันรวดเร็ว หากมีการใช้มากจนเกินไปก็จะก่อให้เกิดผลเสียมากกว่าผลดี เช่น การใช้การลดราคาเป็นประจำ

จะทำให้ตราสินค้านั้นสูญเสียภาพลักษณ์ที่ดี หรือ หากมีการใช้ของแถมมากเกินไป ช่วงแรกอาจดึงลูกค้าให้เข้ามาซื้อสินค้าได้ แต่หากใช้ต่อไปผู้บริโภคอาจรู้สึกว่าไม่น่าสนใจก็จะเปลี่ยนไปซื้อตราสินค้าอื่นได้

ประเด็นสำคัญก็คือ การใช้การส่งเสริมการขายมากจนเกินไปอาจจะนำไปสู่สภาพหลุมพลางของการส่งเสริมการขายได้ เพื่อให้เกิดผลดี และ มีประสิทธิภาพ

นักสื่อสารการตลาดจึงมีความจำเป็นต้องพิจารณาถึงผลกระทบทั้งในระยะสั้น และ ในระยะยาวด้วยเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายต่อตราสินค้า และ

ไม่เป็นสาเหตุที่จะนำไปสู่สงครามการส่งเสริมการขาย หรือ สงครามราคา ที่ไม่มีผู้ใดได้รับประโยชน์อย่างแท้จริง

 

 

Related link :   ระบบสัญญาณกันขโมยแบบไร้สาย    ระบบรั้วไฟฟ้ากันขโมย