การสื่อสารการตลาด นักวิชาการต่างประเทศได้ให้คำจำกัดความว่า การสื่อสารการตลาด แบบผสมผสานนั้นเป็นแนวคิดของการนำเครื่องมือการสื่อสารการตลาดหลากหลายรูปแบบไม่ว่าจะเป็นการโฆษณา
การตลาดทางตรง การส่งเสริมการขาย การใช้พนักงานขาย การประชาสัมพันธ์ หรือ เครื่องมือการสื่อสารการตลาดประเภทต่าง ๆ มาผสมผสานกันอย่างเหมาะสม
สอบถามข้อมูล สั่งซื้อ ขอใบเสนอราคา
HOT LINE : 081-700-4715, 02-888-3507-8, 081-721-5542
กล้องวงจรปิดรุ่นไหนดี
โดยการส่งข้อมูลข่าวสารที่มีความชัดเจน และ สอดคล้องสัมพันธ์กันเพื่อมุ่งสร้างผลกระทบสูงสุดต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าของกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายในที่สุด
ปัจจัยที่ทำให้การสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานเติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบันมีหลายสาเหตุได้แก่
- เกิดจากความเชื่อถือในสื่อมวลชนลดลง ในปัจจุบันไม่ว่าจะเป็นสื่อวิทยุ โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ หรือ นิตยสารมีราคาสูงมากขึ้นตามกลไกตลาด แต่กลับมีประสิทธิภาพในการเข้าถึง และ
ดึงดูดความสนใจแก่ผู้บริโภคลดลง เกิดจากการกระจุกตัวของสื่อที่เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่องของผู้ผลิตสินค้า และ บริการต่าง ๆ ในสื่อดังกล่าวนั่นเอง - บริษัทลูกค้า ต้องการความรับผิดชอบเพิ่มขึ้นจากบริษัทตัวแทนโฆษณา ในยุคปัจจุบันได้ปรับเปลี่ยนการให้บริการเป็นการให้บริการด้านการสื่อสารการตลาดครบวงจรไม่ว่า
จะเป็นการประชาสัมพันธ์ การตลาดทางตรง การส่งเสริมการขาย หรือ แม้กระทั่งการจัดกิจกรรมทางการตลาด หรือ การเป็นผู้ซื้อสสื่อเอง เป็นต้น - ความเจริญก้าวหน้าของเทคโนโลยี เป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้การสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เช่น
การเกิดขึ้นของการตลาดทางตรงที่มีการใช้ฐานข้อมูลลูกค้า การใช้สื่อทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งนับว่าเป็นสื่อสมัยใหม่ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในปัจจุบัน - อำนาจของผู้ค้าปลีกมีสูงขึ้น จึงทำให้เกิดรูปแบบการสื่อสารที่ต้องการการตอบสนองอย่างรวดเร็วจากผู้บริโภคเพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบหน้าร้านที่สวยงาม
หรือ การจัดวางสื่อ ณ จุดซื้อ หรือ จุดขาย ตลอดจนกิจกรรมการตลาดต่าง ๆ ที่ผู้ค้าปลีกนำมาใช้ในการกระตุ้นผู้บริโภคให้ตัดสินใจซื้อสินค้ามากขึ้นนั่นเอง - มีการรวมตัวกันของบริษัทตัวแทนโฆษณาต่าง ๆ เพิ่มขึ้น ผลของการรวมตัวครั้งนี้จึงทำให้บริษัทมีการให้บริการรูปแบบต่าง ๆ ได้อย่างหลากหลายทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างดียิ่งขึ้น
สอบถามข้อมูล สั่งซื้อ ขอใบเสนอราคา
HOT LINE : 081-700-4715, 02-888-3507-8, 081-721-5542
ลักษณะสำคัญของการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน
Sirgy (1998) ได้แบ่งออกเป็น 2 ประการ ถึงลักษณะสำคัญของการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน ดังนี้คือ
ประการแรก ต้องมีลักษณะความต่อเนื่อง ข้อความทั้งหมดที่สื่อสารออกไปผ่านเครื่องมือการสื่อสารจะต้องมีความสัมพันธ์กัน ความต่อเนื่องนี้จะต้องมีทั้งความต่อเนื่องทางกายภาพ
การใช้องค์ประกอบของชิ้นงานสร้างสรรค์ ได้แก่ คำขวัญ หรือ ข้อความโฆษณา จะต้องมีลักษณะเดียวกัน และ จะต้องมีความต่อเนื่องจากจิตวิทยา ภาพลักษณ์ หรือ น้ำเสียง
ของการนำเสนอในโฆษณาทุกชิ้นจะต้องสอดคล้อง และ มีลักษณะสัมพันธ์กันเพื่อสร้างผลกระทบทางการสื่อสารทำให้ผู้บริโภคสามารถจดจำได้ง่าย
ประการที่สอง จะต้องคำนึงถึงเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทด้วย ในการนำเสนอจะไม่ใช่การเน้นย้ำเฉพาะส่วนของความคิดสร้างสรรค์เพื่อดึงดูดให้ผู้บริโภคสนใจแต่เพียงอย่างเดียว
แต่จะต้องสามารถบรรลุเป้าหมายทางกลยุทธ์ได้แก่ ยอดขาย ส่วนครองตลาด และ กำไรที่บริษัทได้กำหนดไว้ด้วยกันเช่นกัน
Wood (1997) ได้กล่าว การใช้การสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานในการส่งข่าวสารต่าง ๆ ของบริษัท โดยผ่านทางเครื่องมือการสื่อสารต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณา
การตลาดทางตรง การประชาสัมพันธ์ และ การส่งเสริมการขายนั้น จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นอันหนึ่งอันเดียวกันของบริษัท และ ช่วยสนับสนุนการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้บริโภคกับบริษัทอีกด้วย
สอบถามข้อมูล สั่งซื้อ ขอใบเสนอราคา
HOT LINE : 081-700-4715, 02-888-3507-8, 081-721-5542
เครื่องมือที่สำคัญของการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน
การนำเครื่องมือการสื่อสารการตลาดหลากหลายรูปแบบมาใช้ร่วมกันเพื่อสร้างผลกระทบทางการสื่อสารสูงสุดต่อผู้บริโภคเป้าหมาย นักการตลาดจึงจำเป็นที่จะต้องศึกษา และ
ทำความเข้าใจคุณลักษณะของแต่ละเครื่องมือการสื่อสารอย่างถ่องแท้ และ เลือกใช้เครื่องมือการสื่อสารต่าง ๆ อย่างเหมาะสมเพื่อให้การสื่อสารเกิดประสิทธิภาพตามเป้าหมายที่ได้ตั้งใจไว้ ซึ่งเครื่องมือที่สำคัญมี 5 รูปแบบได้แก่
- การโฆษณา
- การประชาสัมพันธ์
- การส่งเสริมการขาย
- การตลาดทางตรง
- การใช้พนักงานขาย
การโฆษณา รูปแบบของการนำเสนอโดยผ่านสื่อที่ไม่ใช่ตัวบุคคล การนำเสนอนี้เป็นการส่งเสริม เผยแพร่ความคิดเป็น สินค้า หรือ บริการต่าง ๆ นับเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการสื่อสารการตลาด
การโฆษณามีบทบาทต่อตัวสินค้า และ บริการมาเป็นระยะเวลานานแล้ว และ มีคุณสมบัติในการที่จะเข้าถึงผู้บริโภคเป็นจำนวนมากอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นการสร้างความคุ้นเคยระหว่างผู้บริโภคกับตราสินค้า
สอบถามข้อมูล สั่งซื้อ ขอใบเสนอราคา
HOT LINE : 081-700-4715, 02-888-3507-8, 081-721-5542
โดยสร้างการตระหนักรู้ การสื่อสารถึงประโยชน์ที่สำคัญของสินค้า ส่งเสริมการทดลองใช้ และ ยังสนับสนุนให้ผู้บริโภคเกิดพฤติกรรมการซื้อสินค้า หรือ บริการได้อย่างดีอีกด้วย
และสาเหตุที่มีการใช้การโฆษณากันอย่างแพร่หลายในธุรกิจนั้น เนื่องจากเป็นเครื่องมือการสื่อสารที่มีความสำคัญ และ เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคสามารถเห็นได้ง่าย และ
สร้างผลกระทบทางการสื่อสารได้ค่อนข้างมากเมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องมือสื่อสารประเภทอื่น ๆ
การประชาสัมพันธ์ การสื่อสารรูปแบบหนึ่งเพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจ และ สร้างความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่าง ๆ อันจะทำให้องค์กรสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว และ
ประสบผลสำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ การประชาสัมพันธ์นับว่ามีบทบาทหลายประการดังนี้
- เพื่อให้ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการดำเนินงาน และ กิจกรรมต่าง ๆ ของธุรกิจ
- เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างองค์กร และ ประชาชนกลุ่มต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อสร้างความนิยมเลื่อมใส และ สร้างความศรัทธาจากประชาชน
- เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่ตราสินค้า และ ธุรกิจ
- เพื่อเสริมสร้างความเจริญ และ ความมั่นคงให้แก่ธุรกิจในระยะยาว
สอบถามข้อมูล สั่งซื้อ ขอใบเสนอราคา
HOT LINE : 081-700-4715, 02-888-3507-8, 081-721-5542
การส่งเสริมการขาย รูปแบบการสื่อสารต่าง ๆ เพื่อการโน้มน้าวใจให้ผู้บริโภค คนกลาง หรือ พนักงานขาย เกิดการตอบสนองในการตัดสินใจซื้อ สนับสนุน
หรือ ส่งเสริมการขายสินค้า และ บริการในระยะเวลาอันสั้น การส่งเสริมการขายมีวัตถุประสงค์หลายประการคือ
- เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดการทดลองซื้อ หรือ ซื้อซ้ำ
- เพื่อให้ผู้บริโภคเพิ่มปริมาณการบริโภคตราสินค้ามากยิ่งขึ้น
- เพื่อรักษาส่วนครองตลาดของลูกค้าในปัจจุบัน
- เพื่อเจาะตลาดลูกค้าใหม่ให้มากขึ้น และ
- เป็นการสนับสนุนการโฆษณา และ ความพยายามทางการตลาดให้เป็นไปตามความมุ่งหมาย
การส่งเสริมการขายสามารถแบ่งออกเป็น 3 ประเภทตามกลุ่มเป้าหมายดังนี้
- การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่ผู้บริโภค
- การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่คนกลาง
- การส่งเสริมการขายมุ่งสู่พนักงานขาย
การส่งเสริมการชายแม้จะได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย และ สามารถช่วยกระตุ้นยอดขายให้เพิ่มขึ้นในเวลาอันรวดเร็ว แต่ถ้ามีการใช้มากจนเกินไปอาจก่อให้เกิดผลเสียมากกว่าผลดี เช่น หากมีการลดราคาเป็นประจำ
จะทำให้สินค้านั้นสูญเสียภาพลักษณ์ หรือ มีการใช้ของแถมมากเกินไป ในช่วงแรกอาจจะดีเป็นการดึงลูกค้าแต่ใช้ต่อไปอาจทำให้ลูกไม่สนใจ ประเด็นสำคัญ
การใช้การส่งเสริมการขายมากจนเกินไปจะนำไปสู่หลุมพรางของการส่งเสริมการขายได้ แต่ปัญหาหลุมพรางของการส่งเสริมการขายจะเกิดขึ้นเมื่อทั้งบริษัท และ
คู่แข่งขันจำนวนมากต่างก็หันมาใช้การส่งเสริมการขายกันอย่างหนักเพื่อแข่งขันจำนวนมากก็หันมาใช้การส่งเสริมการขายกันเพื่อดึงส่วนตลาดมาเป็นของตนเองผลคือจะทำให้ส่วนแบ่งตลาดของแต่ละบริษัทคงที่ และ
ผลกำไรโดยรวมลดลง เพื่อให้เกิดผลดีมีประสิทธิภาพ นักสื่อสารการตลาดจำเป็นต้องพิจารณาถึงผลกระทบทั้งในระยะสั้น และ ระยะยาวด้วยเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายต่อตราสินค้า
และ ไม่เป็นสาเหตุที่จะนำไปสู่การส่งเสริมการขาย หรือ ราคาที่ไม่มีผู้ใดได้รับประโยชน์อย่างแท้จริง
การตลาดทางตรง เป็นการสื่อสารการตลาดสมัยใหม่ที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากสภาพแวดล้อมทางการตลาด และ พฤติกรรมผู้บริโภคมีลักษณะที่แตกต่างไปจากเดิม
กลุ่มเป้าหมายถูกแบ่งออกเป็นรายย่อยเพิ่มมากขึ้น ด้วยเหตุนี้การสื่อสารกับผู้บริโภคในปัจจุบันจึงมีลักษณะเป็นการตลาดแบบหนึ่งต่อหนึ่งเพิ่มมากขึ้น การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าแต่ละรายจึงมีความจำเป็น
เพื่อตอบสนองความต้องการ และ รูปแบบการดำเนินชีวิตของผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ ในปัจจุบันได้มีการนำฐานข้อมูลมาใช้ในการเก็บข้อมูลของลูกค้ามากเพิ่มขึ้น เพื่อที่จะได้ทำการสื่อสารไปยังผู้บริโภคโดยตรง
สื่อที่นำมาใช้อาจมีได้หลายลักษณะมาว่าจะเป็นการใช้จดหมายทางตรง การใช้โทรศัพท์ โทรสาร การใช้จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ การใช้สื่ออินเทอร์เน็ต หรือ อาจรวมถึงรูปแบบของการโฆษณาตามสื่อต่าง ๆ
สอบถามข้อมูล สั่งซื้อ ขอใบเสนอราคา
HOT LINE : 081-700-4715, 02-888-3507-8, 081-721-5542
เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถตอบสนองได้อย่างทันที Roberts และ Berger (1989) ได้กล่าวถึงลักษณะของการตลาดทางว่ามีองค์ประกอบสำคัญดังนี้
- ต้องเป็นระบบที่สามารถโต้ตอบกันได้ นั่นคือการเกิดระบบการสื่อสารสองทางที่มีประสิทธิภาพ
- ทำให้ผุ้บริโภคสามารถตอบสนองต่อข่าวสารได้
- เป็นการสื่อสารที่สามารถเกิดขึ้นไม่จำกัดสถานที่
- สามารถวัดผลได้อย่างชัดเจน
นอกจากนี้ การตลาดทางตรงยังนับว่ามีลักษณะที่แตกต่างจากการตลาดโดยทั่วไป คือ
- เป็นการติดต่อกับลูกค้าประจำ หรือ ลูกค้าผู้มุ่งหวังโดยตรง
- การติดต่อสื่อสารมีความเป็นส่วนตัว
- เป็นเครื่องมือการสื่อสารที่คู่แข่งไม่สามารถสังเกตเห็นได้ง่าย
- มีการใช้ฐานข้อมูลของลูกค้า
- สามารถวัดผลได้ง่าย
- สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจน
- ส่งเสริม / สนับสนุนให้ลูกค้าสามารถตอบสนองกลับได้ทันที
การตลาดทางตรงสามารถใช้ได้หลายรูปแบบ ย่อมขึ้นอยู่กับลักษณะพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย และ งบประมาณของบริษัทเป็นสำคัญว่าจะเลือกใช้รูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง หรือ
หลายรูปแบบ แต่สิ่งสำคัญที่การตลาดทางตรงจะประสบผลสำเร็จได้มากน้อยเพียงใดย่อมขึ้นอยู่กับปัจจัยสำคัญ คือ
- ระบบฐานข้อมูลผู้บริโภค ที่ควรจะต้องมีความทันสมัย ถูกต้อง และ เข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างแท้จริง
- ผู้บริโภค นักการสื่อสารการตลาดควรจะทำการศึกษากลุ่มเป้าหมายว่ามีทัศนคติ และ พฤติกรรมต่อการใช้สื่อทางตรงอย่างไร เพื่อให้การสื่อสารนั้นประสบความสำเร็จ และ ประการสุดท้าย
- ข่าวสารที่ส่งไป ควรให้ความสำคัญกับเนื้อหา และ รูปแบบในการสื่อสารค่อนข้างมากเนื่องจากภาพลักษณ์ของการใช้สื่อบางชนิด เช่น จดหมายทางตรง หรือ
จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ นักการสื่อสารการตลาดควรออกแบบเนื้อหาให้มีความโดดเด่น น่าสนใจ และ แตกต่างจากคู่แข่ง
สอบถามข้อมูล สั่งซื้อ ขอใบเสนอราคา
HOT LINE : 081-700-4715, 02-888-3507-8, 081-721-5542
การใช้พนักงานขาย การขายโดยบุคคล หรือ ขายโดยพนักงานขาย เป็นรูปแบบการติดต่อสื่อสารสองทางระหว่างบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่ง อาจเป็นการสื่อสารของพนักงานขายกับผู้บริโภค หรือ
อาจหมายถึงการให้บริการแก่ผู้บริโภค และ การบอกต่อของผู้บริโภค แต่ที่สำคัญการสื่อสารนั้นจะต้องมีผลโดยตรงต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภค การขายโดยใช้พนักงานขาย
นับเป็นเครื่องมือการสื่อสารการตลาดรูปแบบหนึ่งที่มีประโยชน์มากในยุคปัจจุบัน แต่ธุรกิจส่วนใหญ่มักจะประสบก็คือการหาพนักงานขายที่มีความรู้ความสามารถนั้นค่อนข้างยาก หรือ
ที่มีความสามารถมักจะมีค่าตอบแทนสูงจนบริษัทไม่สามารถจ้างได้ ผู้บริหารด้านการสื่อสารการตลาดควรจัดให้มีการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาความรู้ความสามารถทางการขายให้กับพนักงานขายที่มีอยู่
ตลอดจนควรมีรางวัล หรือ สิ่งจูงใจต่าง ๆ เพื่อสร้างขวัญ และ กำลังใจในการปฏิบัติงานด้านการขาย เพื่อให้การขายโดยบุคคลเป็นเครื่องมือการสื่อสารการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ในปัจจุบันยังมีการใช้เครื่องมือสื่อสารการตลาดรูปแบบต่าง ๆ อีกมากมายได้แก่ การตลาดเชิงกิจกรรม การตลาดออนไลน์ และ การเป็นผู้สนับสนุน การสื่อสารด้วยผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
เครื่องมือในการสื่อสารจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรู้จัก และ เข้าใจลักษณะของเครื่องมือรูปแบบต่าง ๆ เพื่อที่จะเลือกใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สอบถามข้อมูล สั่งซื้อ ขอใบเสนอราคา
HOT LINE : 081-700-4715, 02-888-3507-8, 081-721-5542
กรณีศึกษาการนำแนวคิดการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานไปปฏิบัติ
ในส่วนนี้ขอนำเสนอกรณีศึกษาของตราสินค้าที่มีการนำแนวคิดการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานไปปฏิบัติใช้ให้เกิดผลสำเร็จ เพื่อให้เกิดความเข้าใจในเชิงปฏิบัติได้ดียิ่งขึ้น
เรื่องการใช้กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดผสมผสานระดับโลกของแม็คโดนัลด์สามารถโดยสังเขปดังนี้
แม็คโดนัลด์เป็นธุรกิจฟาสต์ฟู้ดที่ดำเนินการในรูปแบบของเฟรนไชส์ และ เริ่มดำเนินการขยายสาขาไปทั่วโลกจนถึงปัจจุบัน เป็นตราสินค้าที่ประสบความสำเร็จ และ
มีคุณค่าในใจผู้บริโภคมากที่สุด ได้มีการตั้งเป้าหมายไว้ 2 ลักษณะคือ เป้าหมายทางด้ายยอกขาย ซึ่งจะเน้นการขยายช่องทางการจัดจำหน่ายให้ครอบคลุมพื้นที่ทั่วโลก และ
เป้าหมายด้านภาพลักษณ์ซึ่งจะเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับตัวสินค้า และ องค์กร โดยจะเน้นนโยบายการเป็นส่วนหนึ่งของสังคม จะมีการกำหนดนโยบายการสื่อสารหลักโดยยึดหลักอันประกอบด้วย
คุณภาพอาหารที่ดีอย่างสม่ำเสมอ การบริหารที่รวดเร็วเป็นมิตร ความสะอาด และ คุณค่าที่มอบให้ลูกค้า โดยทางสำนักงานใหญ่จะเป็นผู้กำหนดนโยบายหลัก และ
มาตรฐานการปฏิบัติงานให้อิสระกับเจ้าของสาขาในการตัดสินใจว่าจะมีการติดต่อสื่อสารกัน โดยทางสำนักงานใหญ่มีหน้าที่เป็นที่ปรึกษา และ มีการประชุมเป็นประจำทุกปีเพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์ และ
วิเคราะห์ผลการดำเนินงานร่วมกัน โดยให้ความสำคัญกับกลยุทธ์การตลาดในส่วนประสมทางการตลาดทุกส่วน ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย และ
การส่งเสริมการตลาด ล้วนมีบทบาทในการสื่อสารตราสินค้าไปสู่กลุ่มเป้าหมายทั้งสิ้น
ดังนั้น การสื่อสารการตลาด แบบผสมผสานจึงเป็นแนวคิดของการนำเครื่องมือการสื่อสารการตลาดหลากหลายรูปแบบไม่ว่าจะเป็นการโฆษณา การตลาดทางตรง การส่งเสริมการขาย
การใช้พนักงานขาย การประชาสัมพันธ์ หรือ เครื่องมือการสื่อสารการตลาดประเภทต่าง ๆ มาผสมผสานกันอย่างเหมาะสม การส่งข้อมูลข่าวสารมีความชัดเจน และ
สอดคล้องสัมพันธ์กันเพื่อมุ่งสร้างผลกระทบสูงสุดต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าของกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายในที่สุด ปัจจัยที่ทำให้การสื่อสารทางการตลาดแบบผสมผสานเติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบันมีหลายสาเหตุ
ได้แก่ จากความเชื่อถือในสื่อมวลชนลดลง บริษัทลูกค้าต้องการความรับผิดชอบเพิ่มขึ้นจากบริษัทตัวแทนโฆษณา ความเจริญก้าวหน้าของเทคโนโลยี อำนาจของผู้ค้าปลีกมีสูงขึ้น และ
มีการรวมตัวกันของบริษัทตัวแทนโฆษณาต่าง ๆ เพิ่มขึ้น บริษัทมีการให้บริการรูปแบบต่าง ๆ อย่างหลากหลายทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างดียิ่งขึ้น
สอบถามข้อมูล สั่งซื้อ ขอใบเสนอราคา
HOT LINE : 081-700-4715, 02-888-3507-8, 081-721-5542
เครื่องมือการสื่อสารทางการตลาดที่สำคัญมี 5 รูปแบบได้แก่ การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย การตลาดทางตรง และ การใช้พนักงานขาย
ในปัจจุบันยังมีการใช้เครื่องมือการสื่อสารการตลาดรูปแบบต่าง ๆ อีกมากมาย ได้แก่ การตลาดเชิงกิจกรรม การตลาดออนไลน์ และ การเป็นผู้สนับสนุน การสื่อสารด้านผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
เครื่องมือการสื่อสารการตลาดแต่ละประเภทต่างมีจุดแข็ง และ ข้อจำกัด ตลอดจนวัตถุประสงค์ของการใช้ที่แตกต่างกันออกไป จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรู้จักลักษณะของเครื่องมือสื่อสารการตลาดรูปแบบต่าง ๆ
เพื่อที่จะเลือกใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Related link : รั้วไฟฟ้ากันขโมยราคาถูก ระบบสัญญาณกันขโมยภายในบ้าน
สอบถามข้อมูล สั่งซื้อ ขอใบเสนอราคา
HOT LINE : 081-700-4715, 02-888-3507-8, 081-721-5542